O Sistema de Gestão de Protocolo Eletrônico (SGP-e) está em constante aprimoramento para melhor atender a todos usuários. Para garantir total qualidade e atender as expectativas, uma equipe formada por administradores e suporte da Secretaria de Estado da Administração, em conjunto com analistas da Empresa Softplan e do Centro de Informática e Automação do Estado de Santa Catarina vem agindo em parceria e buscando efetuar as solicitações de novas implementações, eliminando os problemas que porventura surjam no sistema.

Conforme Patrícia Brasiliense, que integra a equipe de administração e suporte do SGPe, todas as ações buscam fornecer maior transparência, confiabilidade e segurança, como também melhoria na qualidade dos serviços prestados pela equipe do projeto. “Existe uma ferramenta que permite realizarmos todos os testes nas atualizações do aplicativo sem causar impacto para os usuários do sistema, que consiste no ambiente de homologação”, explica.

Ela comenta que o ambiente é similar ao ambiente de produção, no qual são realizados os testes de melhorias e correção de erros. “Esse ambiente permite também a validação de novas versões a fim de minimizar os problemas ao entrar em produção”, finaliza.