Problemas SGP-e
A equipe de Suporte informa que houve dificuldades de acesso e/ou funcionalidades no SGP-e.
Contato SGP-e
Para entrar em contato com a Equipe de Suporte do SGP-e, o telefone é 0800 648 1500 e o e-mail sgpesuporte@sea.sc.gov.br
Limpeza de Cache
Para saber como proceder, entre no portal do SGP-e, clique em "Dúvidas Frequentes" e siga o passo-a-passo.
Manuais
Para auxiliar os usuários do SGP-e, está disponível no menu "Downloads" os manuais dos formulários eletrônicos.
Problemas SGP-e
A equipe de Suporte informa que houve dificuldades de acesso e/ou funcionalidades no SGP-e.
Inicial
SGP-e terá novo layout em 06/03/2017

A equipe de suporte e administração do Sistema de Gestão de Protocolo Eletrônico comunica que dia 06/03/2017 o SGP-e passará por alterações e apresentará um novo design.

As mudanças na tecnologia de desenvolvimento do SGP-e objetivam facilitar a manutenção e a implementação de novas funcionalidades/recursos, além de permitir melhor adaptação do sistema aos navegadores. Contudo, enfatiza-se que não haverá alteração nas regras já utilizadas.

Informa-se que o aplicativo JAVA, utilizado para assinar peças digitais no SGP-e, deixará de funcionar na versão 52 do navegador Mozilla Firefox. A solução Web Signer, plugin nativo para os principais navegadores, foi desenvolvida para contornar o problema e possibilitar a assinatura digital de documentos com certificados digitais ICP-Brasil.

O manual básico do SGP-e com o novo design pode ser conseguido CLICANDO AQUI.

O manual de instalação do Plugin Web Signer, necessário para realizar a assinatura digital e login com certificado digital no navegador Mozilla Firefox, pode ser baixado CLICANDO AQUI.
 
Requisitos mínimos atualizados em 19/12/2016

Os requisitos mínimos homologados para pleno funcionamento do SGP-e são:

1. Navegador: Mozilla Firefox

2. Java

3. Leitor de PDF: Adobe Acrobat Reader ou aplicativo equivalente

4. Adobe Flash

 

Para os usuários que efetuam adição de peças através de modelo de documento, ainda é necessário:

5. Editores: BrOffice (3.1 ou 3.2); ou

LibreOffice (versão 5.2.2); ou

Microsoft Office
 
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Sobre SGPE

O Sistema de Gestão de Protocolo Eletrônico (SGP-e) foi criado para otimizar o gerenciamento de documentos e processos administrativos, tornando a autuação e tramitação mais eficiente, célere e segura. Com o aplicativo, o Governo do Estado tem por objetivos reduzir a burocracia nos órgãos e eliminar gradativamente a utilização de papel, com vistas à tramitação somente por meio digital.

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